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Comercio / Servicios de ProMéxico / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
  1. ProMéxico es el organismo del Gobierno Federal mexicano encargado de fortalecer la participación de México en la economía internacional. Para ello, apoya la actividad exportadora de empresas establecidas en el país y coordina las acciones para atraer inversión extranjera directa a territorio nacional.

  2. ProMéxico fue establecido el 13 de junio de 2007, mediante Decreto Presidencial, bajo la figura de fideicomiso público sectorizado a la Secretaría de Economía, y cuenta con una red de 52 oficinas en la República Mexicana y 35 oficinas en 19 países.

  3. A continuación se enlistan los servicios que ofrece ProMéxico:

    • Agendas de inversión en territorio nacional

      Servicio que consiste en programar entrevistas a inversionistas extranjeros en México y reembolsar su boleto de avión.

    • Agendas de negocios

      Servicio que consiste en programar entrevistas para uno o más beneficiarios con importadores/compradores y/o inversionistas en países donde ProMéxico cuenta con Oficinas de Representación en el Exterior.

    • Asesoría especializada

      Servicio que consiste en proporcionar información por escrito a un beneficiario por parte de un asesor comercial y/o de negocios ubicado en México.

    • Asesoría especializada en el exterior

      Servicio que consiste en proporcionar información por escrito a un beneficiario por parte de un asesor comercial ubicado en una Oficina de Representación en el Exterior.

    • Asistencia Técnica

      Recursos económicos a reembolso, otorgados a un beneficiario para que éste contrate a consultores nacionales o extranjeros para realizar proyectos que incrementen las oportunidades de exportación de sus productos y/o servicios

    • Capacitación en negocios internacionales

      Servicio que consiste en brindar al beneficiario seminarios, cursos y diplomados especializados en negocios internacionales de acuerdo a sus requerimientos.

    • Centros de distribución

      Recursos económicos otorgados a un beneficiario bajo el esquema de reembolso destinados a la renta de un local para centro de distribución en el exterior.

    • Ejecutivos en negocios internacionales

      Servicio que consiste en formar recursos humanos para el desarrollo de competencias y habilidades en Negocios Internacionales para desarrollar un proyecto específico (de inversión extranjero o de internacionalización) para una empresa.

    • Exporta. Formación empresarial

      Poner a disposición del beneficiario, para su consulta y de manera gratuita, el acceso a bases de datos y publicaciones de la Institución.

    • Ferias con pabellón nacional

      Servicio que consiste en la participación de un beneficiario o entidad que actúe a cuenta y orden de él en una feria internacional en la que ProMéxico pone a su disposición stands para la exhibición de sus productos o servicios.

    • Misiones de empresarios mexicanos en el extranjero

      Servicio que consiste en programar entrevistas de negocios en el extranjero para uno o más beneficiarios proporcionando todos los requerimientos logísticos.

    • Misiones de importadores

      Servicio que consiste en traer importadores extranjeros interesados en adquirir productos nacionales a solicitud de un beneficiario o de una Oficina de Representación en el Exterior (OREX) apoyando con el hospedaje y el boleto de avión del importador.

    • Participación individual en eventos internacionales
      Recursos económicos otorgados a reembolso a un beneficiario para que éste participe con un stand o como ponente en un evento que se realice en el extranjero (feria, seminario, conferencia, congreso o cumbre de negocios) que le permita promover productos o servicios.

     

    • Promoción de oferta exportable

      Servicio que consiste en promocionar en el extranjero a través de la Oficina de Representación en el Exterior (OREX) los productos y/o servicios de beneficiarios. Dicha promoción es realizada mediante el envío a las OREX de muestrarios, catálogos, listas de precios y especificaciones técnicas por cuenta y cargo del beneficiario.

    • Publicidad

      Servicio que consiste en proporcionar al beneficiario publicidad en medios electrónicos y/o impresos de ProMéxico o en eventos organizados por la Institución.

    • Seminarios de inversión

      Servicio que consiste en realizar eventos en el extranjero a solicitud del beneficiario para promover o difundir las oportunidades que ofrecen a inversionistas extranjeros.

    • Softlanding

      Servicio que consiste en proveer al beneficiario instalaciones y servicios de forma temporal provistos por ProMéxico que faciliten el proceso de inversión o para lograr proyectos de internacionalización en el extranjero.

    • Para mayor información diríjase a la oficina de ProMéxico de su localidad ó a través del centro de contacto:
      (55) 5447-70-70 para la Cd. de México.
      01 800 EXPORTE (3976783) para el interior de la República.
      proMéxico@proMéxico.gob.mx

  4. A través de la seccion de soluciones de negocios usted podrá identificar el servicio que requiere, posteriormente deberá requisitar los formatos que se especifican en la ficha técnica del mismo, finalmente enviar los formatos a la oficina de ProMéxico más cercana a su localidad.

  5. ProMéxico cuenta con una amplia colección editorial especializada en los mercados internacionales. A través de esta colección, exportadores, consultores y público en general, disponen de herramientas de información como apoyo para sus proyectos de negocios.

    Estas publicaciones son resultado de las actividades de fomento e investigación que se llevan a cabo en ProMéxico y están organizadas en tres categorías: Documentos Técnicos,Guías de exportación y Guías interactivas

    Usted puede tener acceso a esta información por medio de la sección de Comercio en el apartado de Comience a Exportar se encuentran las Publicaciones electrónicas.

  6. Los apoyos financieros que brinda ProMéxico son apoyos enfocados a la promoción, asesoría y capacitación. Si usted requiere apoyos financieros puede dirigirse a Bancomext o Nacional Financiera.

  7. Le sugerimos comenzar su incursión en el mundo del comercio exterior consultando la Guía Básica del Exportador en donde encontrará la información y la asesoría indispensable que le permitirá conocer los principales aspectos que se requieren para realizar negocios de exportación.

  8. Ponemos a su disposición una serie de herramientas que le permitirán realizar un análisis de su empresa para evaluar sus capacidades de exportación e identificar las áreas de oportunidad que debe atender para emprender con éxito su estrategia global. En una etapa inicial la más recomendable es el Ciclo Exportador.

    • Autodiagnóstico para la PYME
      Este instrumento de evaluación, preparado por el Centro de Comercio Internacional (CCI), le permitirá medir el nivel de preparación exportadora de su empresa.
      Esta herramienta provee a los administradores de las PyME que desean incursionar en el mercado internacional una visión global del grado de preparación de la empresa y un plan de trabajo para llevarla a cabo.
    • Ciclo exportador
      Con este autodiagnóstico podrá determinar su conocimiento del proceso de exportación y con ello precisar en qué etapa del mismo se encuentra actualmente.
      Por medio de un sistema interactivo de consulta, encontrará las seis etapas que integran el Ciclo Exportador. Una vez definidas sus necesidades, el sistema le indicará los servicios de información, asesoría, publicaciones, capacitación, promoción y financieros que le ayudarán a exportar de acuerdo con la situación detectada en la autoevaluación en línea.
    • Empaque y Embalaje
      Mediante este sistema de autodiagnóstico podrá evaluar las fortalezas y debilidades de su empresa en materia del envase y embalaje para productos de exportación y su transporte internacional.
    • Calidad
      Este sistema le permitirá conocer y determinar su nivel de preparación para proceder a la certificación de sus procesos con base en la norma de calidad internacional ISO 9001:2000.
  9. Para conocer los trámites y documentos de exportación puede consultar las Guías de exportación la cual le brindará un panorama general.

    Los documentos de esta colección editorial constituyen herramientas prácticas tanto para los exportadores como para quienes desean integrarse al proceso de la exportación.


    Entre los materiales se dispone de una Guía Básica sobre los trámites y documentos para exportar (esta siendo la mas recomendable en una etapa inicial); guías de mercado que permiten conocer las formas de hacer negocios en países específicos así como las oportunidades que ofrecen, además de guías sobre sectores determinados, en las que se detallan los trámites, regulaciones arancelarias y normas técnicas aplicables en el proceso de exportación.

  10. En ProMéxico contamos con el Directorio de Exportadores, es un Directorio con información detallada de las principales empresas mexicanas que exportan, así como de entidades y organismos que proporcionan diversos servicios de apoyo a la exportación de México. En el DIEX, podrá consultar empresas exportadoras y compañías de servicios al comercio exterior.

  11. ProMéxico cuenta con un sistema denominado Exportanet por medio del cual encontrará la Demanda de Productos Mexicanos en el extranjero. Es un sistema en línea y tiempo real con acceso desde la sección de comercio en el apartado de Oportunidades de negocio, usted prodrá realizar búsquedas por producto, región o fracción arancelaria, estas oportunidades son captadas por las oficinas de ProMéxico en el exterior o por las embajadas y consulados de nuestro país.

  12. A traves de nuestra seccion de Comercio en el apartado de Comience a Exportar se encuentras las estadística de Comercio Exterior usted podra tener acceso a herramientas como: World Trade Atlas, Trade Map, Investment Map, Country Map.

    Tambien puede consultar la Página del SIAVI (Sistema de información Arancelaria Vía Internet) esta cuenta con Estadísticas de comercio actualizadas e información arancelaria.

  13. La fracción arancelaria es la forma universal de identificar el producto, con ella se identifica el arancel (impuesto) que debe pagar su producto al ingresar al extranjero, así como para conocer las regulaciones no arancelarias que impone México y el país importador al producto.

  14. La ley aduanera autoriza solamente al agente aduanal, apoderado aduanal y a la SHCP para la determinación de la fracción arancelaria, dado el grado de especialización, complejidad técnica y los riesgos y responsabilidades que implica una mala determinación.

    Para determinar la fracción arancelaria de su producto, usted tiene las siguientes alternativas:

    • ProMéxico (a través de su servicio de asesoría especializada)
    • Un Agente Aduanal
    • Las oficinas de Orientación al Contribuyente en Asesoría en Comercio Exterior de la SHCP
    • Puede asistir a los Módulos de Orientación de Despacho Aduanero de la CAAAREM
  15. Esta asesoría consiste en dar la clasificación NALADI/NALADISA para exportar productos mexicanos a los países miembros de la ALADI. Usted podrá obtener dicha información por medio del servicio de Asesoría especializada que ofrece ProMéxico.

  16. Usted puede llenar el formato del Directorio de Exportadores, y enviarlo al Email diex@promexico.gob.mx o bien puede comunicarse al Centro de contacto donde podrá solicitar el registro de sus datos a los teléfonos:

    (55) 5447-70-70 para la Cd. de México.

    01 800 EXPORTE (3976783) para el interior de la República.

  17. El costo es de $120.00 por la suscripción anual , comuniquese al Centro de Contacto al teléfono 54477070/01800EXPORTE. o bien por correo electrónico al mail negocios@promexico.gob.mx

    • Metro: En la estación Universidad tomar un microbus con dirección a periférico Norte, descender en el puente peatonal que está frente al Hospital de PEMEX, caminar dos calles sobre la lateral de periférico hasta llegar a ProMéxico.
    • Metrobus: En la estación Perisur, tomar un microbus con dirección a periférico Norte descender en el puente peatonal que está frente al Hospital de PEMEX, caminar dos calles sobre la lateral de periférico hasta llegar a ProMéxico.
    • En auto:
      • Sur-Norte.- Sobre Periférico salir frente a TV Azteca, seguir por la lateral pasar Plaza Santa Teresa y el Colegio Simón Bolívar posteriormente encontrará el edificio de ProMéxico.
      • Norte-Sur.- Sobre Periférico salir frente al Hospital Angeles del Pedregal, seguir por la lateral y tomar la desviación a Picacho que lo dejará frente al edificio de ProMéxico.

    Nota: Para el estacionamiento de visitantes, usted deberá continuar sobre Camino a Santa Teresa hasta el No. 1580.

  18. ProMéxico ofrece de manera directa a través del Portal información sobre sus cursos en el país. El principal objetivo de estos cursos es proporcionar a los empresarios participantes, las herramientas que les permitan tomar las acciones adecuadas conforme a las características de su empresa y del mercado al que desean exportar.

    Podrás consultarlos ingresando a la sección de Eventos donde encontraras el apartado para los Cursos de Capacitación en Negocios Internacionales esta sección contiene la Agenda de Capacitación con información sobre temas, objetivos, fechas, sedes, instructor, entre otros.

  19. Dentro del Portal de ProMéxico en la sección comercio, en el apartado de soluciones de negocios.

  20. En el portal de la Secretaría de Economía encontrará el Sistema de información Arancelaria Vía Internet (SIAVI) donde podrá consultar información clasificada a ocho digitos (capítulo, partida, subpartida y fracción) de los aranceles que aplican para México, así como el volumen y el valor de las exportaciones e importaciones, las disposiciones, las empresas y la historia arancelaria:

    También dentro del portal de la Secretaría de Economía encontrará la sección de Estadísticas de Comercio Internacional. En esta sección encontrarán cuadros, reportes y sistemas de consulta sobre el intercambio comercial de México, desarrollados a partir de la información oficial proporcionada por INEGI y BANXICO.

  21. ProMéxico promueve la integración de empresas nacionales para la exhibición de sus productos en distintos eventos internacionales a lo largo del año, consulte las soluciones que ofrecemos para participar en Ferias con Pabellón Nacional así como en Ferias Individuales

    Dentro de la sección de Eventos donde encontraras el apartado de Ferias Nacionales, Internacionales y Misiones Comerciales podras consultar las Ferias y eventos internacionales.

  22. Dentro del portal de la Secretaría de Economía, específicamente del SIAVI, usted podrá buscar los aranceles por la fracción del producto o su descripción.

    Otra opción es el SIICEX Sistema Integral de información de Comercio Exterior.

    O bien puede solicitar el servicio de asesoría especializada en nuestro portal.

  23. Puede consultar de forma gratuita las publicaciones electrónicas en la sección Comience a exportar entre las cuales encontrará el documento técnico Embase y Embalaje para Exportación: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/publicaciones_electronicas

  24. Usted puede consultar de forma gratuita las publicaciones electrónicas en la sección Comience a exportar entre las cuales encontrará la Guía Básica del Exportador donde podrá consultar los trámites y documentos de exportación: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/publicaciones_electronicas

  25. Los exportadores mexicanos se benefician al enviar sus productos originarios al extranjero, ya que obtendrán ventajas arancelarias si sus mercancías se acompañan de un certificado de origen.

    El certificado de origen es la prueba documental de que un producto es considerado originario de México. Para ello debe cumplir con “requisitos de transformación o elaboración” que son conocidos como normas de origen.

    Existen diversas normas de origen en los Tratados de Libre Comercio firmados por México y los esquemas preferenciales de los cuales los exportadores de nuestro país se benefician.

  26. Este puede Tramitarlo a través de la Secretaría de Economía, para mayor información sobre este programa comunicarse al 01 800 410 2000 disponible para todo el país ó al buzón de la Secretaría de Economía en www.economia.gob.mx o acudir a sus Oficinas Ubicadas en
    Alfonso Reyes No. 30 Col. Hipódromo Condesa C.P. 06140, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F. Tel: 5729 9100 primercontacto@economia.gob.mx

  27. El Servicio de Administración Tributaria, a través de la Administración de Padrón de Importadores, adscrita a la Administración General de Aduanas, es la encargada de crear un padrón de importadores completo y confiable, para combatir la evasión fiscal, fomentar el control de operaciones de comercio exterior, evitar la economía informal mediante el control de los importadores que ingresan mercancías al país y fomentar el cumplimiento de sus obligaciones fiscales; así como prevenir y detectar diferentes prácticas de fraude aduanero que afectan tanto al fisco federal como a los sectores productivos del país, incluyendo al contrabando. La inscripción al padrón de importadores es un requisito para las personas que deseen importar.

    Solamente requieren inscribirse en el padrón de exportadores sectorial quienes exporten las siguientes mercancías:

    1. Bebidas con contenido alcohólico y cerveza
    2. Alcohol, alcohol desnaturalizado y mieles incristalizables
    3. Tabacos labrados: (cigarros, puros y otros tabacos labrados)

    El trámite es gratuito.

  28. Es un curso de orientación básica que le permitirá conocer los requisitos necesarios para comenzar un proyecto de exportación y los servicios que ofrece ProMéxico.

    Su beneficio es que los empresarios o productores que desean exportar, inicien su proceso de conocimiento con este curso que les proporcionará una orientación general sobre los principales elementos que se tienen que tomar en cuenta para emprender cualquier proyecto de exportación.

    Puedes consultar las próximas pláticas de iniciación, ingresa a la sección de Eventos donde encontraras el apartado para los Cursos de Capacitación en Negocios Internacionales Esta sección contiene las platicas de iniciación bajo el nombre de Orientación: Inicio a los Negocios Internacionales, o puedes comunicarte al Centro de Contacto al teléfono 54477000.

  29. Servicio que consiste en proporcionar información por escrito a un beneficiario por parte de un asesor comercial y/o de negocios ubicado en México con información sobre los siguientes rubros:

    • Trámites y documentación para exportar desde México,
    • Tratamiento arancelario en mercados de destino de productos mexicanos
    • Acuerdos comerciales de México
    • Información estadística comercial en los ámbitos nacional e internacional
    • Información de sectores y otros que el asesor comercial determine como factible

    La tarifa máxima es de 660 pesos más IVA por hora.

    Para mayor información diríjase a:

    La Ventanilla de Servicio de su localidad ó a través del Centro de Contacto en los teléfonos: (55) 5447-7070 para la Cd. de México 01800 EXPORTE (3976783) para el interior de la República. promexico@promexico.gob.mx
  30. La institución que proporciona dicha información es la Secretaría de Economía, para mayor información puede comunicarse al 01 800 410 2000 disponible para todo el país ó al buzón de la Secretaría de Economía en www.economia.gob.mx o acudir a sus Oficinas Ubicadas en Alfonso Reyes No. 30 Col. Hipódromo Condesa C.P. 06140, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F. Tel: 5729 9100 primercontacto@economia.gob.mx

    También a través del portal de aduanas podrá consultar requisitos para la importación a México.

  31. Atraves de la Seccion Acerca de ProMéxico, usted puede registrar su Currículum Vitae en el formulario que aparece en la Bolsa de Trabajo, y al final especificar que desea realizar su servicio social y/o prácticas Profesionales.

  32. Actualmente ProMéxico no tiene publicadas las vacantes, por lo que le hace una cordial invitación a registrar su Currículum Vitae nuestra Bolsa de Trabajo. donde será evaluado por el área correspondiente.

  33. El World Trade Atlas cuenta con información estadística sobre importaciones y exportaciones de México con el resto del mundo, que facilita la elaboración de análisis para la toma de decisiones. Se pueden realizar búsquedas por fracción arancelaria con datos de valor y volumen, en series de 1995 a la fecha.

    Para ingresar de forma gratuita debe solicitar su clave de acceso al correo promexico@promexico.gob.mx, o vía telefónica al centro de contacto:
    (55) 5447-7070 para la Cd. de México o 01800 EXPORTE (3976783) para el interior de la República.

  34. Un proyecto de exportación se elabora para identificar los pasos que debe de seguir una empresa para exportar de manera exitosa, tomar en cuenta diversos aspectos como son la tipología del mercado meta, cultura, costos aduanales y de transporte entre otros.

    Para elaborarlo se puede apoyar de las publicaciones electrónicas que se encuentran a consulta gratuita en el portal y de los servicios de ProMéxico http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/publicaciones_electronicas

    Le recomendamos además se apoye en un Agente Aduanal.

  35. Es el servicio que ahora se conoce como Asistencia Técnica cuyo objetivo es promover la mejora de procesos y de productos de los beneficiarios para facilitar su participación en los mercados internacionales.

    Está dirigido a exportadores directos e indirectos que cuentan con un producto con potencial y un mercado definido y que desean fortalecer e impulsar el nivel competitivo de los procesos y productos de la empresa.

    Este Servicio Otorga recursos económicos a reembolso para la contratación de consultores nacionales o extranjeros y de esta manera pueda realizar sus proyectos. Mejora de procesos, logística de exportación, investigación de mercado, diseño de marca internacional, diseño de envase, empaque, etc.

  36. ProMéxico cuenta con información de países en la sección de Comercio en el apartado de países. Donde podrás encontrar Fichas de País, Panoramas políticos y económicos , Normatividad y Legislación.
  37. Dentro del Portal de la Secretaria de Economía usted puede consultar los Organismos de certificación aprobados por la Dirección General de Normas y otras Dependencias

    En ProMéxico ofrecemos un servicio de asesoría especializada con el cual podemos apoyarle para saber las certificaciones que necesita su producto.

    También puede acudir a la cámara correspondiente del sector al que pertenezca su producto.

 
Negocios para el Desarrollo de ProMéxico
 
D.Camino a Santa Teresa No. 1679, Col. Jardines del Pedregal, Del. Álvaro Obregón, CP 01900, México D.F., T.5447 7000, 01800 EXPORTE (397 6783)